Customer Excellence-richtlijn in aantocht ... 05 maart 2014 Waaraan moet service voldoen wil de klant die als excellent ervaren Diverse service experts in Europa buigen zich momenteel over dit vraagstuk Gebroederlijk werken ze toe naar de ...
Europese Service Excellence Model daagt hele organisatie uit Service Excellence Model daagt hele organisatie uit 30 maart 2016 Een tevreden klant is tegenwoordig niet goed genoeg meer Dat is zeker geen nieuws Immers bijna alle aanbevelingen komen van ...
Service Excellence Assessors nemen organisaties de maat Service Excellence Assessors nemen organisaties de maat 24 november 2016 Het Instituut Nederlandse Kwaliteit INK Stichting Gouden Oor en Customerdelight nu hebben een groep professionals ...
Alphabet, Binck en Philips in running voor Gouden Oor Award ... Standaard en op de Europese Service Excellence richtlijn CEN TS 16680 Kanshebbers Stichting Gouden Oor licht de huidige selectie kort toe Alphabet laat zien hoe door middel van een NPS totaalproject ...
Service Excellence richtlijn eind dit jaar live Excellence richtlijn eind dit jaar live 18 maart 2015 De Europese richtlijn Service Excellence wordt in december in Brussel geïntroduceerd In diezelfde periode zal ook de Nederlandse vertaling ...